Beispiele erfolgreicher Projekte für unsere Kunden
- Analyse von Wettbewerbsvorteilspositionen
- Entwicklung von Marktstrategien
- Entwicklung von Vertriebsstrategien im Rahmen des Sales Excellence Approach
- Konzeption und Implementierung von digitalen Vertriebsprozessen
- Strategieentwicklung für einen Verband
- Analyse und Entwicklung Churn-Management-Konzepte
- Entwicklung und Begleitung von CRM-Konzeptionen
- Konzeption, Implementierung und Begleitung von kundenorientierten
Qualitätsmanagement-Systemen
- Aufbau und Implementierung von Kundenbindungsmanagement-
Systemen
- Begleitung und Entwicklung einer Marktvision
- Entwicklung von Multi-Channel-Strategien
- Konzeption und Umsetzung von Online-Strategien
- Konzeption Kundenkarten-/club-System
- Konzeption eines Gutschein-Systems
- Konzeption und Implementierung eines Vertriebsoptimierungs-
programms
- Konzeption und Umsetzung Vertriebsplanungsprozess
- Entwicklung eines integrierten Prozessmanagements (Marketing, PM, Vertrieb, Logistik)
- Konzeption Vertriebscontrolling-System
- Konzeption und Aufbau eines Vertriebsrepräsentantensystems
- Entwicklung eines Vertriebskooperationsmodell
- Konzeption und Begleitung der Transformation von produktorientieren zu marktorientierten Organisationen
- Konzeption einer Abteilung Business Development
- Konzeption, Moderation und Auswertung von Kundenkonferenzen;
- Beratung bei dem Aufbau und der Implementierung eines
IT-gestützten Kundenkontaktmanagementsystems
- Aufbau Vertriebsinformationssystem
- Aufbau und Begleitung Mystery Customer Management-Systeme
(Testkunden);
- Konzeption, Durchführung und Auswertungen von
Kundenzufriedenheitsbefragungen
- Konzeption Beschwerdemanagementsysteme
- Konzeption und Durchführung von Programmen zur Steigerung der
internen Kundenorientierung ("Fitnessprogramm")
- Beratung bei dem Aufbau von Kundenorientierungs- und
Servicephilosophien
- Entwicklung Anforderungsprofil für Mitarbeiter im Kundenkontakt
- Entwicklung Vertriebstrainingsprogramm
- Entwicklung und Umsetzung eines Schulungsprogramms für den Produktmanagement-Prozess
- Umsetzung von Change-Management-Prozessen: Konzeption,
Überführung und Steuerung von marktorientierten
Kooperationsmodellen
- Konzeption, Entwicklung und Umsetzung von marktorientierten
Geschäftsmodellen
- Planung und Entwicklung von Neukundengewinnungskonzepten
- Coaching von Führungskräften im Vertrieb
- Konzeption von Kundenentwicklungsplänen
- Detallierte Buying Center-Analysen
Vorträge und Workshop bei renommierten Seminar- und Veranstaltungsanbietern
- European School of Management and Technology
(Customized Solutions (ESMT CS)
- Deutsche Verkaufsleiter Schule (DVS)
- Management Circle
- Weiterbildungsinstitut Deutscher Marketing-Verband e.V.
- Marketing-Clubs
- Universitätsseminar der Wirtschaft (USW)
- VDI nachrichten
- apm - Fortschritt im Management
- ZWW - Zentrum für Weiterbildung und Wissenstransfer
der Universität Augsburg