4. Controlling

In unserem Verständnis bedeutet Controlling im Rahmen des Markt-Managements, sich

- mit der Konzeption und Umsetzung von qualitativen und quantitativen Steuerungsinstrumenten zu befassen

- Steuerungsgrößen, wie z.B. KPI's, auf strategische Ziele auszurichten

- Informationsflüsse innerhalb des Unternehmen zu koordinieren

- Ergebnisse zu analysieren.

Damit stellen wir sicher, dass die notwendigen Entscheidungsprozesse des KundenManagements entlang der Phasen Analyse, Planung und Umsetzung unterstützt werden.